# プライバシーポリシー

 

【TWOTOP】（以下「当社」といいます。）は、住設設備機器の販売およびリフォーム工事、建築資材の販売等の事業活動において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

 

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## 第1条（個人情報の取得方法）

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の方法で個人情報を取得します。

- お問い合わせフォーム・電話・メール・LINE・FAX・来店時のヒアリング

- 見積依頼・契約締結・工事打ち合わせ時

- アンケート・キャンペーン応募

- 協力業者・取引先からの提供

- Webサイト閲覧時のCookie等による情報収集

 

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## 第2条（取得する個人情報の項目）

当社が取得する情報には、以下が含まれます。

- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス

- 工事対象物件情報（所在地、建物種別、間取り等）

- ご相談内容、施工履歴、見積・契約内容

- 決済・請求に関する情報

- アクセスログ、IPアドレス、Cookie情報

- その他サービス提供に必要な情報

 

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## 第3条（利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。 

1. 商品の販売、配送、設置工事およびリフォーム施工のため  

2. 見積書・請求書の作成および契約履行のため  

3. お問い合わせ・アフターサービス対応のため  

4. 点検、保守、保証対応のため  

5. サービス向上を目的とした分析・マーケティング  

6. 新商品・キャンペーン等のご案内（希望者及び公式LINE友だちのみ)  

7. 法令遵守および不正防止のため  

 

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## 第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

- 法令に基づく場合  

- 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合  

- 業務委託先（施工業者、配送業者、メーカー等）に業務遂行上必要な範囲で提供する場合  

- 事業承継に伴う提供  

 

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## 第5条（業務委託先の管理）

当社は、工事施工会社、設備メーカー、配送業者等に個人情報を提供する場合、適切な委託先を選定し、契約等により適切な管理・監督を行います。

 

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## 第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

- アクセス制限・パスワード管理

- 社内教育および従業員への守秘義務徹底

- 不正アクセス対策

- 紙媒体の適切な保管・廃棄

 

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## 第7条（Cookie等の利用）

当社のWebサイトでは、利便性向上やアクセス解析のためCookie等を使用する場合があります。ユーザーはブラウザ設定によりCookieの使用を制限できます。

 

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## 第8条（個人情報の開示・訂正・削除）

本人から自己の個人情報について以下の請求があった場合、法令に従い対応します。

- 開示請求  

- 訂正・追加・削除  

- 利用停止・消去  

 

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## 第9条（個人情報の保存期間）

当社は、利用目的に必要な範囲で個人情報を保存し、不要となった場合は適切に廃棄・削除します。

 

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## 第10条（未成年の個人情報）

未成年者が当社サービスを利用する場合、保護者の同意を得るものとします。

 

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## 第11条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーは、法令改正や事業内容の変更に応じて予告なく改定する場合があります。

 

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## 第12条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

 

【事業者名】  TWOTOP

【住所】  沖縄県島尻郡八重瀬町玻名城87-5 リライアンスコート1F

【電話番号】  090-9653-7103

【メールアドレス】　t1118.hala.amigo@gmail.com